KODO

KODO é uma ferramenta vital para capturar feedback de clientes em tempo real em vários pontos de varejo. Este aplicativo permite que os consumidores compartilhem diretamente com os prestadores de serviços suas avaliações sobre suas experiências, garantindo que as opiniões dos clientes contribuam para melhorar a qualidade do atendimento. Disponível em regiões selecionadas e em constante expansão, o aplicativo oferece uma interface simples para avaliar os serviços recebidos, fornecendo insights que as empresas podem utilizar para aprimorar.

Os consumidores podem facilmente participar de pesquisas concisas, frequentemente incentivadas com recompensas, como produtos gratuitos ou upgrades de serviços em compras futuras. A participação é facilitada pela disponibilidade de pesquisas com base na localização, assegurando relevância e conveniência.

A privacidade é uma característica central; fornecer informações pessoais é totalmente opcional. Um identificador único atribuído na instalação garante o anonimato e gerencia a participação em pesquisas, bem como o rastreamento de resgates de recompensas. Cada visita a um prestador de serviços torna-se uma oportunidade de melhorar experiências futuras de clientes por meio desta plataforma.